Política de privacidade

PEFIL COMERCIAL LTDA
Site: https://pefil.com.br

A PEFIL respeita a privacidade de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes. Tratamos dados pessoais com responsabilidade e transparência, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política explica como utilizamos e protegemos as informações pessoais recebidas por meio do nosso site e dos nossos canais de atendimento.

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

Nome, e-mail, telefone e cargo;
Empresa e informações cadastrais;
Produtos de interesse, quantidades e informações fornecidas nas solicitações de cotação;
Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e identificadores digitais.

2. Como utilizamos os dados

Utilizamos essas informações para:

Responder solicitações e elaborar cotações;
Realizar cadastros e manter o relacionamento comercial;
Prestar atendimento e cumprir obrigações contratuais e legais;
Melhorar o funcionamento e o desempenho do site;
Enviar comunicações comerciais, quando permitidas pela legislação.

O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis a cada finalidade, incluindo execução de contratos, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse e consentimento, quando necessário.

3. Formulários, cotações e armazenamento

O site utiliza WordPress e WooCommerce como catálogo de produtos e ferramenta para solicitação de cotações, sem realização de vendas ou pagamentos online.

Ao solicitar uma cotação, o visitante poderá informar seus dados de contato, empresa, produtos de interesse e quantidades. O site também poderá utilizar cookies ou dados de sessão para manter os produtos selecionados durante a navegação.

As solicitações são transmitidas pelo serviço de e-mails transacionais Zoho CPaaS (anteriormente Zoho ZeptoMail) à equipe da PEFIL.

Quando necessário, as informações são cadastradas no ERP Titanium, cujo banco de dados principal está armazenado em servidores locais, nas dependências da empresa.

Informações também podem permanecer nos sistemas de comunicação e nos registros técnicos do site, conforme seu funcionamento e os períodos de conservação aplicáveis.

4. Cookies e Google Analytics

O site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e ferramentas para análise da navegação.

Atualmente, o Google Analytics inicia automaticamente a coleta de informações quando o visitante acessa o site, independentemente de sua interação com o aviso de cookies.

Essa coleta pode incluir páginas visitadas, identificadores digitais e informações técnicas sobre o navegador, dispositivo e acesso.

Os dados são utilizados para analisar o desempenho do site e compreender a navegação dos visitantes.

O visitante pode bloquear ou excluir cookies por meio das configurações do navegador. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

Mais informações: Política de Privacidade do Google.

5. Compartilhamento e segurança

A PEFIL não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas com prestadores de serviços necessários às nossas atividades, incluindo Google e Zoho, ou com autoridades quando exigido pela legislação.

Esses fornecedores poderão tratar dados em infraestrutura localizada fora do Brasil, observados os requisitos legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perdas e usos indevidos.

O acesso aos dados pessoais é limitado aos colaboradores e prestadores de serviços autorizados, conforme suas responsabilidades.

6. Conservação dos dados

Mantemos os dados pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas, ao cumprimento de obrigações legais ou à proteção de direitos.

Quando não houver necessidade de conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Direitos dos titulares

Conforme a LGPD, você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de informações incompletas ou incorretas;
Anonimização, bloqueio ou exclusão, quando cabível;
Informações sobre o compartilhamento dos dados;
Portabilidade, conforme a regulamentação;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas na legislação.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme a legislação aplicável.

8. Privacidade e Proteção de Dados

A PEFIL disponibiliza um canal exclusivo para dúvidas e solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais.

As solicitações são recebidas e tratadas pela diretoria da empresa, com acesso restrito às informações.

E-mail: lgpd@pefil.com.br